Клієнт: Міжнародний форекс брокер. Компанія нещодавно вийшла на ринок та швидко привернула увагу конкурентів.

Термін: 5 місяців роботи

Проблема: клієнт зіткнувся з різким та великим вкиданням негативної інформації до мережі. Крім щоденних публікацій негативних відгуків, почали з’являтися окремі статті та блоги, які бездоказово звинувачують брокера в шахрайстві. Їхнє число зростало з кожним місяцем і дублювалося на різні сайти.

Цілі:

– оперативно відстежувати та відпрацьовувати появу нових негативних відгуків;

– вивести в ТОП-3 пошукової видачі Google сайти з позитивною інформацією та відгуками;

– витіснити негативні статті та блоги на нижні позиції.

Що робили:

– підключили регулярний моніторинг згадок про компанію у мережі;

– перекривали негатив позитивними відгуками;

– давали офіційні відповіді конструктивний негатив;

– взяли під контроль 2 сайти-відгуки з видачі; видаляли замовний негатив;

– написали SEO-статтю з позитивною інформацією про брокера та вивели її в ТОП-1 видачі;

– створили сторінку брокера на ще одному підконтрольному сайті-відгуку і вивели її в ТОП-2.

Результат: на момент старту роботи з репутацією, клієнт мав 50% негативних сайтів у видачі. Сайти з негативом займали високі позиції та перекреслювали всі позитивні згадки. Після роботи з нами перші 3 позиції видачі склали позитивні публікації. Негатив пішов униз і ми скоротили його до 20%. Ми також налагодили моніторинг, відпрацювали негативні відгуки, збільшили кількість позитивних та нейтральних коментарів. Після успішної боротьби – кількість негативних публікацій скоротилася і було ухвалено рішення продовжити моніторинг та розміщення позитивних відгуків для підтримки активності.