Клиент: Международный Форекс брокер. Компания недавно вышла на рынок России и быстро привлекла внимание конкурентов.

Срок работы: 5 месяцев работы.

Проблема: клиент столкнулся с резким и большим вбросом негативной информации в сеть. Помимо ежедневных публикаций негативных отзывов, стали появляться отдельные статьи и блоги, бездоказательно обвиняющие брокера в мошенничестве. Их число росло с каждым месяцем и дублировалось на различные сайты.

Какие цели поставил клиент:
— исправить репутацию – оперативно отслеживать и отрабатывать появление новых негативных отзывов;
— вывести в ТОП-3 поисковой выдачи Google сайты с положительной информацией и отзывами;
— вытеснить негативные статьи и блоги на нижние позиции.

Что делали:
— подключили регулярный мониторинг упоминаний о компании в сети;
— перекрывали негатив положительными отзывами;
— давали официальные ответы на конструктивный негатив;
— взяли под контроль 2 сайта-отзовика из выдачи; удаляли заказной негатив;
— написали SEO-статью с положительной информацией о брокере и вывели её в ТОП-1 выдачи;
— создали страничку брокера на ещё одном подконтрольном сайте-отзовике и вывели её в ТОП-2.

Результат: на момент старта работы с репутацией, у клиента было 50% негативных сайтов в выдаче. Сайты с негативом занимали высокие позиции и перечеркивали все положительные упоминания. После работы с нами – первые 3 позиции выдачи составили положительные публикации. Негатив ушёл вниз, и мы сократили его до 20%. Мы также наладили мониторинг, отработали негативные отзывы, увеличили количество положительных и нейтральных комментариев. После успешной борьбы – количество негативных публикаций сократилось и было принято решение продолжить мониторинг и размещение положительных откликов для поддержания активности.